淘宝钻2级用户分卖家和买家。如果是钻2级买家，意思就是该买家的信誉积分有151分-250分，在“钻”等级中属于2等级，在“钻”类别的级别中不高；如果是钻2级卖家的话，则表示卖家的信誉积分有500分-1000分，在“钻”档次中仅高于1钻，所以淘宝2钻卖家在“钻”类别中等级也不算高。
买家信用等级共计15个信誉等级，分为良好（心）、优秀（钻）、极好（冠）三档，每档各5个等级。买家在淘宝上购物一次，就可以获得一次卖家对买家评分机会，一般分为“好评”、“中评”、“差评”三类评价。只要买家在淘宝购物的时候遵守平台的购物规则，那么信誉等级也会随着购物时间逐步提升。
卖家信用等级分为20个等级。若买家对卖家的评价为“好评”就可以积累一分，“中评”不得分，“差评”则扣一分。随着卖家店铺的成交量的增加，该店铺的信用等级也会逐渐提高。当消费者在淘宝平台搜索宝贝的时候，系统会增加信誉等级高的店铺曝光率，让这一类的店铺优先排列在前页。
注意，淘宝信誉等级是淘宝官方根据用户在淘宝购物时，所发生的一些行为来进行评定的一个综合评级，而不单单只是消费数额。